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Fai la differenza con il corso English for Wellness and SPA

Non perdere più neanche un cliente!
Dimentica le situazioni imbarazzanti
con il corso di lingua inglese di

KP Communication logo

 

“English for Wellness and SPA è il primo corso nato per formare la conoscenza di un Inglese tecnico e utile, pensato da KP Communication, per i professionisti che operano nel settore dell’Estetica e del Wellness. Il programma prevede 10 lezioni, con tematiche differenti e spunti concreti per le più disparate situazioni, che dirigenti di SPA, titolari di centri estetici e collaboratrici si trovano ad affrontare quando ad entrare in negozio è un cliente straniero. Imparerai a vendere un servizio del tuo istituto, descrivere le proprietà di un prodotto o i benefici di un trattamento, raccontando, con semplicità e serenità, tutta la tua professionalità. Non devi più perdere clienti, ora puoi cogliere ogni possibilità!" #Enjoy!

 

Il corso è composto da dieci lezioni, previste nella giornata del lunedì dalle ore 17 alle 18, che si svolgeranno ON LINE, tramite piattaforma E-learning.

 

Gli allievi partecipanti sosterranno un questionario preliminare per verificare le conoscenze della lingua inglese. L’esito del test non sarà discriminante; avrà lo scopo di adeguare i testi utilizzati durante le lezioni al livello di comprensione degli iscritti in modo da facilitare l’apprendimento. 

 

Al termine del corso i partecipanti sosterranno un test, al superamento del quale, avranno un attestato di merito

 

I partecipanti avranno a disposizione il materiale di studio su un’area riservata del sito e potranno contattare il docente per ulteriori approfondimenti attraverso i TICKET CALL.

 

Inoltre, sempre nell’area riservata saranno disponibili:

  • Test per verificare in modo autonomo l'apprendimento
  • Esercitazioni relative agli argomenti trattati
  • Glossario che sarà aggiornato ogni lezione
  • Materiale di approfondimento

 

PROGRAMMA DEI CORSI

In relazione ad ogni tematica, la struttura del corso sarà la seguente:

  • Lettura e comprensione di uno o più testi relativi all’argomento della lezione e studio della pronuncia 
  • Esame delle regole grammaticali e delle principali forme verbali presenti nel testo 
  • Esercizi guidati 
  • Aggiornamento del glossario con i nuovi termini 

 

LE 10 LEZIONI DEI CORSI

1 - Tell about your job: what's a beauty therapist? 

OBIETTIVO • L’obiettivo di questa lezione è quello di imparare ad utilizzare frasi e vocaboli ricorrenti nella professione di coloro i quali operano nel settore del benessere. Potrai così spiegare a tutti di cosa ti occupi, parlare della tua attività, promuovere il tuo centro, anche in inglese.

 

KP Communication, corso di inglese, lezione 22 - Welcome your clients/Opening hours 

OBIETTIVO • Nella seconda lezione del corso ti proponiamo un approfondimento per accogliere i clienti stranieri nel tuo istituto. Lo scopo è quello di riuscire a gestire e soddisfare le loro richieste imparando a comprendere le loro necessità. L’obiettivo è quello di migliorare il lessico inglese per accogliere e catturare anche i clienti stranieri con frasi accattivanti e convincenti.

 

3KP Communication, corso inglese, lezione 3 - Making appointments 

OBIETTIVO • L’obiettivo della lezione è quello di riuscire a comunicare con i clienti stranieri che chiederanno un appuntamento, al telefono o di persona. In questa lezione imparerai a gestire l'agenda degli appuntamenti del centro, ad interagire con un cliente straniero che desidera fissare un appuntamento al telefono o di persona.

 

4 - Fill in a personal card

OBIETTIVO • Poiché la compilazione della scheda personale pre-trattamento è un momento importante della tua attività, è necessario riuscire a interagire anche con la clientela straniera. L’obiettivo di questa lezione è imparare ad assistere il cliente nella compilazione della sua scheda in inglese. 

 

KP Communication, corso inglese, lezione 55 - Deal with situations in the treatment room 

OBIETTIVO • Lo scopo della lezione è quello di apprendere la fraseologia adatta a gestire le diverse situazioni che si possono verificare in cabina durante un trattamento (ad esempio dove riporre gli abiti, quale posizione far assumere) poiché il rapporto con il cliente è parte integrante del servizio.

 

 

6 - Explain a client how to apply make-up 

OBIETTIVO • Questa lezione ha l'obiettivo di fornirci il lessico adeguato per spiegare ad un cliente straniero come utilizzare a casa i prodotti di make up acquistati in istituto, come dare consigli su di essi e aumentare il valore dei prodotti e la reputazione dell’istituto stesso. 

 

KP Communicationn, corso inglese, lezione 77 - Give advice - Helping a client to choose the suitable treatment

OBIETTIVO • Dopo aver compreso e soddisfatto le richieste dei clienti puoi essere tu a suggerire dei trattamenti. In questa lezione lo scopo è quello di imparare a consigliare i clienti stranieri riguardo ad una serie di trattamenti funzionali al loro benessere. 

 

 

8 - Sell products 

OBIETTIVO • L'obiettivo della lezione è quello di acquisire gli strumenti per finalizzare vendite di prodotti ad un cliente straniero. Lo scopo è quello di acquisire il lessico appropriato per spiegare le proprietà e le modalità di uso dei prodotti in inglese.

 

9 - Write your own price list 

OBIETTIVO • Il listino dei servizi è generalmente in italiano e per questa ragione incomprensibile ai clienti stranieri. In questa lezione imparerai a predisporre il listino prezzi in inglese per evitare spiacevoli situazioni e renderti accessibile e comprensibile ad un maggior numero di clienti stranieri.

 

KP Communication, corso inglese, lezione 1010 - A tour in your SPA 

OBIETTIVO • Nel corso della lezione farai un tour virtuale in una SPA straniera acquisendo il lessico specifico e funzionale a descrivere il percorso benessere. L’obiettivo è quello di riuscire a descrivere il tuo centro, le zone della spa a dei clienti o possibili partner, valorizzare il tuo centro e descriverne funzionalità e punti di forza.

 

CALENDARIO

  • Lunedì 26 settembre 2016, dalle ore 17 alle 18
    Tell about your job: what's a beauty therapist?
  • Lunedì 3 ottobre 2016, dalle ore 17 alle 18
    Welcome your clients/Opening hours
  • Lunedì 10 ottobre 2016, dalle ore 17 alle 18
    Making appointments
  • Lunedì 17 ottobre 2016dalle ore 17 alle 18
    Fill in a personal card
  • Lunedì 24 ottobre 2016dalle ore 17 alle 18
    Deal with situations in the treatment room
  • Lunedì 31 ottobre 2016dalle ore 17 alle 18
    Explain a client how to apply make-up
  • Lunedì 7 novembre 2016dalle ore 17 alle 18
    Give advice - Helping a client to choose the suitable treatment
  • Lunedì 14 novembre 2016dalle ore 17 alle 18
    Sell products
  • Lunedì 21 novembre 2016dalle ore 17 alle 18
    Write your own price list

  • Lunedì 28 novembre 2016dalle ore 17 alle 18
    A tour in your SPA

 

Dato l'alto valore qualitativo del corso, il numero massimo di iscritti previsto è 10.
Verrà tenuto conto, per l'ammissione, della data di iscrizione.
                       

 


                                                                                                                                                                          
     Qui una video-presentazione
 del corso con l'intervista alla docente Prof.ssa Ioria Di Landri      
                                                                                                                                                                          


 

Contatti KP communications logo

Per ulteriori informazioni relative al corso rivolgersi a: segreteria@kpcommunication.it

 

 

Pubblicato il 15/09/2016
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